为了一个医药客户的防火要求，我们临时更换了整批货架粉末配方

        我司为某医药电商仓库定制的一批中型货架即将出厂。就在准备打包之际，客户来电称其新仓库须满足消防防火标准，而原定喷涂粉末的燃烧等级可能无法达标。

        接到通知后，我司启动涂层材料替换流程，与粉末供应商连夜确认无卤阻燃型粉末的可用库存，并在48小时内完成全批次的喷涂更换与性能检测，确保其通过客户委托的第三方认证。

        虽然因此延误了一天发货时间，但客户项目经理非常认可我们的配合态度：“这种临场变动容易出问题，你们这处理太及时了，给我们整个工期都兜住了。”

        此事件也促使公司将“行业特殊喷涂需求响应流程”纳入标准作业指导书，并设立防火材料专项仓位，为后续冷链、危化仓客户提供更敏捷的交付能力。